قوانین و مقررات آپارات استایل

ماده 1- شرایط عمومی استفاده از «آپارات استایل»

تعاریف

الف) پلتفرم «آپارات استایل» برای کسب‌وکارها: بستری است که در اپلیکیشن/سایت «آپارات استایل» طراحی شده و امکان ایجاد حساب کاربری برای کسب‌وکارها و درج محتوای خلاق و محتوای محصولی و معرفی کالاهای کسب‌وکار را فراهم می‌کند. به نحوی که کسب‌وکار می‌تواند محصولات یا خدمات خود را به صورت مجازی نمایش دهد و خریداران می‌توانند کالا یا خدمت مورد نظر خود را انتخاب و از طریق محتوای خلاقانه و محتوای محصولی یا با لینک به کسب‌وکار، خریداری نمایند.

ب) کاربر: فردی است که پس از تأیید شماره تلفن همراهش، در سایت یا اپلیکیشن «آپارات استایل» به عنوان بیننده محتوا فعالیت می‌کند.

پ) خریدار: شخص حقیقی یا نماینده شخص حقوقی است که در سایت یا اپلیکیشن «آپارات استایل»، به طور مستقیم اقدام به مشاهده کالا یا خدمات کسب‌وکار در اکانت یک کسب‌وکار در «آپارات استایل» می‌نماید.

ت) کسب‌وکار/صاحب‌اکانت کسب‌وکار: شخص حقیقی یا حقوقی است که به منظور بهره‌مندی از خدمات پلتفرم «آپارات استایل» برای کسب‌وکارها، برابر با شرایط و ضوابط مقرر از سوی «آپارات استایل»، اقدام به ثبت‌نام در پلتفرم «آپارات استایل» و ساختن حساب کاربری کسب‌وکار می‌نماید.

ث) دارایی‌های فکری: شامل تمامی متون، طرح‌های گرافیکی، رابط کاربری، رابط بصری، عکس‌ها، علائم تجاری، لوگوها، کدهای نرم‌افزار و ساختار و نحوه بیان و تنظیم مطالب و محتوای موجود در سایت و اپلیکیشن «آپارات استایل» است.

تبصره 1-1: قوانین عمومی

لطفاً توجه داشته باشید که تمامی اصول و رویه‌های بالادستی «آپارات استایل» مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک تنظیم شده‌اند. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در رویه‌ها و خدمات «آپارات استایل» در آینده، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهند شد. بنابراین، استفاده از «آپارات استایل» به معنای پذیرش این اصول است.

1. برای مشاهده محتوا و استفاده از قابلیت‌های «آپارات استایل»، لازم است شماره تلفن همراه فعال خود را که کد تأیید به آن ارسال می‌شود، ثبت کرده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.

2. برای ثبت محتوا در «آپارات استایل»، ابتدا باید با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نام شما ثبت شده و با کد ملی شما مطابقت دارد، حساب کاربری ایجاد کنید.

3. برای هرگونه فعالیت در «آپارات استایل»، باید شرایط زیر را رعایت کنید:

• الف) داشتن حداقل ۱۸ سال سن. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال باید تحت نظارت والدین انجام شود.
• ب) تطابق فعالیت‌ها و محتوای شما با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
• پ) تطابق فعالیت‌ها و محتوای شما با شرایط و قوانین «آپارات استایل».
• ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هرگونه محتوا.

تبصره 1-2: محتوا

اکثر محتواهای موجود در «آپارات استایل» ابتدا توسط خزشگرها از کسب‌وکار‌های اینترنتی جمع‌آوری می‌شود. سپس توسط هوش مصنوعی و مسئولین محتوای «آپارات استایل» بررسی شده و پس از تایید در «آپارات استایل» قرار می‌گیرد. با این حال متذکر می‌شود که در مواردی احتمال اشتباه در آنها وجود دارد. همچنین یادآور می‌شود «آپارات استایل» مسئولیتی در قبال مطالب ارایه شده توسط کسب‌وکارهای موجود در «آپارات استایل» نداشته و اطلاعات ارائه شده توسط هر کسب‌وکار، متعلق به وی است.

محصولات، خدمات و محتوایی که نمایش آنها در «آپارات استایل» ممنوع است:

• انواع دخانیات مثل سیگار و تنباکو
• مشروبات الکلی
• محصولاتی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی باشد

تبصره 1-3: شرایط ثبت محتوا

«آپارات استایل» به منظور تسهیل و تسریع انتشار محتوا، حق ویرایش جزئی عنوان و متن محتوا، مطابق با قوانین و مقررات خود را برای خود محفوظ می‌دارد. همچنین، «آپارات استایل» مجاز به حذف هرگونه پیام، محتوا، تصویر، حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با شما، در هر زمان و به هر دلیلی که ضروری بداند، می‌باشد.

در صورت دستور مراجع ذیصلاح قانونی یا دریافت بیش از 5 گزارش تخلف از کاربران در مورد یک محتوا، «آپارات استایل» محتوای مورد نظر را حذف خواهد کرد. در این موارد، «آپارات استایل» مسئولیتی در قبال بازپرداخت هزینه‌های پرداختی شما بابت محتوای حذف شده نخواهد داشت.

با ثبت محتوا در «آپارات استایل»، شما تأیید می‌کنید که بالای ۱۸ سال سن دارید و محتوای شما فاقد موارد ممنوعه زیر است:

محتوای ممنوعه:

• مغایرت با قوانین جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه: انتشار محتوایی که خلاف قوانین جاری کشور یا عرف جامعه باشد، ممنوع است.
• اقدام علیه امنیت ملی: هرگونه محتوایی که مصداق اقدام علیه امنیت ملی باشد (مانند توهین به مقامات، ایجاد تنش سیاسی و انتشار محتوای رسانه‌های معاند)، ممنوع بوده و منجر به مسدودی دائمی حساب کاربری می‌شود.
• نقض حریم خصوصی: افشای اطلاعات خصوصی افراد (مانند نام، مکان، کد ملی، اطلاعات حساب‌های بانکی و پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی) ممنوع است.
• جعل هویت: معرفی خود به جای شخص دیگر یا ادعای توانایی‌های غیرواقعی ممنوع است، به ویژه معرفی خود به عنوان کارمند «آپارات استایل».
• خشونت و تهدید: هرگونه تهدید به خشونت یا آسیب فیزیکی و روانی ممنوع بوده و منجر به مسدودی دائمی حساب کاربری می‌شود. این شامل تهدید به خودکشی، آسیب به خود یا دیگران و نمایش اسلحه می‌شود.
• رفتار نفرت‌انگیز و آزار و اذیت: انتشار محتوای دلخراش، حیوان‌آزاری، ترویج تبعیض و ایجاد محیط خصمانه بر اساس نژاد، قومیت، دین، جنسیت و غیره ممنوع است. این شامل رفتارهای نفرت‌انگیز و آزاردهنده خارج از پلتفرم «آپارات استایل» نیز می‌شود.
• دور زدن مسدودیت: تلاش برای دور زدن مسدودیت حساب کاربری از طریق ایجاد حساب جدید یا استفاده از هویت جعلی ممنوع است.
• محتوای غیر بصری (شامل تصاویر متنی)
• آسیب به خود و دیگران: تشویق، تسهیل یا انجام هر عملی که به خود یا دیگران آسیب فیزیکی یا روانی وارد کند (مانند خودکشی، آسیب عمدی، مصرف مواد مخدر و الکل) ممنوع است.
• توهین به ادیان، آداب و رسوم: توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها و گویش‌ها ممنوع است.
• تروریسم و فرقه‌های ضاله: نشر، ترویج یا تبلیغ تروریسم، فرقه‌های ضاله و ادیان غیررسمی ممنوع بوده و منجر به مسدودی دائمی و گزارش به مراجع قضایی می‌شود.
• استفاده ابزاری از تصاویر: استفاده ابزاری از تصاویر افراد، به‌ویژه کودکان، ممنوع است.
• استفاده از زبان انگلیسی در محتوای فارسی
• نشر اکاذیب: انتشار اخبار کذب به قصد تشویش اذهان عمومی ممنوع است.
• محتوای غیرتجاری: انتشار محتوای سیاسی، اجتماعی یا مذهبی که جنبه تجاری ندارد، ممنوع است.
• موارد فیلترینگ و VPN: ارائه خدمات یا کالاهای مربوط به فیلترینگ، VPN، آنتن ماهواره و اینترنت ماهواره‌ای ممنوع است.
• ابزارهای نفوذ و هک: ارائه ابزار یا آموزش‌های نفوذ، خرابکاری، هک و کرک ممنوع است.
• فروش نرم‌افزار و کتاب‌های غیرمجاز: فروش برنامه‌های نرم‌افزاری یا کتاب‌های فاقد مجوز قانونی ممنوع است.
• فروش یا اجاره فیلم و موسیقی: ارائه خدمات فروش یا اجاره فیلم و موسیقی ممنوع است.
• شبکه‌های هرمی: تبلیغ یا فعالیت در شبکه‌های هرمی و فعالیت‌های غیرقانونی اقتصادی مشابه ممنوع است.
• مسابقه، قرعه‌کشی و قمار: برگزاری هر نوع مسابقه، قرعه‌کشی، بخت‌آزمایی و قمار ممنوع است.
• محتوای پروژه‌های دانشجویی: ارائه خدمات انجام پروژه‌های دانشجویی و دانش‌آموزی ممنوع است.
• فروش فلزیاب و گنج‌یاب: فروش دستگاه‌های فلزیاب، گنج‌یاب و تجهیزات مرتبط ممنوع است.
• خدمات همسریابی و مشاوره خانوادگی: ارائه خدمات همسریابی، دوست‌یابی و مشاوره خانوادگی ممنوع است.
• محتوای مربوط به ازدواج موقت: انتشار محتوای مربوط به ازدواج موقت و صیغه ممنوع است.
• پورنوگرافی و مطالب جنسی: انتشار هرگونه محتوای مستهجن، مبتذل یا مربوط به فعالیت‌های جنسی ممنوع بوده و منجر به مسدودی دائمی و گزارش به مراجع قضایی می‌شود.
• خدمات لیزینگ غیرمجاز: ارائه خدمات لیزینگ توسط دفاتر و شرکت‌های غیرمجاز ممنوع است.
• فروش فاکتور برای اخذ وام: فروش فاکتور و پیش‌فاکتور برای اخذ وام و موارد مشابه ممنوع است.
• خدمات گرین‌کارت و اقامت: ارائه خدمات مربوط به گرین‌کارت، اقامت و اخذ ویزا به کشورهای ممنوعه، ممنوع است.
• خرید و فروش فیش حج: خرید و فروش فیش حج عمره و تمتع ممنوع است.
• خرید و فروش اعضای بدن: خرید و فروش اعضای بدن ممنوع است.
• درخواست پیش‌پرداخت: درخواست کمک‌های نقدی یا پیش‌پرداخت برای معامله‌های از راه دور ممنوع است.
• درج شماره حساب در محتوا: درج شماره حساب در متن محتوا ممنوع است.
• محتوای کلاهبرداری و اسپم: انتشار محتوایی که شائبه کلاهبرداری یا اسپم داشته باشد، ممنوع است. این شامل ارسال پیام‌های تکراری، تبلیغات غیرمجاز، فیشینگ، دستکاری آمارها و فروش حساب‌های کاربری می‌شود.
• تبلیغ رقبای «آپارات استایل»: معرفی سایت‌ها، کالاها یا خدماتی که رقیب «آپارات استایل» هستند، ممنوع است.
• خرید و فروش حیوانات وحشی: خرید و فروش حیوانات، پرندگان و خزندگان وحشی و گوشتخوار ممنوع است.
• خرید و فروش مواد غذایی و مکمل‌ها: خرید و فروش مواد غذایی، تقویتی و مکمل‌های ورزشی ممنوع است.
• نصب برنامه‌های جانبی موبایل و ویندوز: ارائه خدمات نصب برنامه‌های جانبی موبایل و ویندوز ممنوع است.
• پنل پیامک انبوه: ارائه خدمات پنل پیامک انبوه ممنوع است.
• دوره‌های آموزشی بدون اطلاعات مدرس: ارائه محتوای دوره‌های آموزشی بدون اطلاعات مدرس ممنوع است.
• خودروهای غیرقابل خرید و فروش: درج محتوای مربوط به خودروهای غیرقابل خرید و فروش در ایران ممنوع است.
• محتوای تکراری: درج مکرر محتوای یکسان، حتی با عناوین متفاوت، ممنوع است. همچنین ارسال مجدد محتوای حذف شده قبل از گذشت ۲۴ ساعت ممنوع است.
• قرار ملاقات غیرتجاری: تنظیم قرار ملاقات غیرتجاری به‌صورت آنلاین ممنوع است.
• اشکالات املایی و نگارشی: محتوای دارای اشکالات املایی و نگارشی قابل قبول نیست.
• اشاره به شبکه‌های اجتماعی: اشاره به شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام در توضیحات ممنوع است.
• سوءاستفاده از اطلاعات تماس: سوءاستفاده از شماره تلفن همراه یا نشانی پست الکترونیکی دیگران پیگرد قانونی دارد.
• نقض حقوق مالکیت فکری: انتشار محتوایی که حقوق مالکیت فکری «آپارات استایل» یا سایر اشخاص را نقض کند (مانند کپی‌رایت) ممنوع است. شما مسئول دریافت مجوزهای لازم برای انتشار محتوا هستید. در صورت شکایت صاحب محتوا، حساب کاربری شما مشمول جرایم خواهد شد.
• محتوا در دسته‌بندی نادرست: انتشار محتوا در دسته‌بندی نادرست ممنوع است.
• محتوای دارای محدودیت قانونی: انتشار محتوایی که توسط نهادهای تخصصی ممنوع یا محدود شده باشد، ممنوع است.
• نقض حقوق اقشار خاص: انتشار محتوایی که حقوق زنان، کودکان، مهاجران و سایر اقشار را نقض کند، ممنوع است.

تبصره 1-4: سیاست‌های انتشار عکس

شما مسئول تصاویر استفاده شده در محتوای خود هستید و موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، حقوق اشخاص ثالث و مقررات «آپارات استایل» در این زمینه می‌باشید. تصاویر باید واقعی، باکیفیت و مرتبط با محتوای شما باشند.

• مشخصات فنی تصاویر:
  • حداقل اندازه: ۶۰۰ در ۶۰۰ پیکسل
  • حداکثر حجم: ۲۰ مگابایت
• موارد ممنوعه در تصاویر: «آپارات استایل» مجاز به حذف تصاویر یا کل محتوا در صورت مشاهده موارد زیر است:
• لوگو: استفاده از لوگو به عنوان تصویر اصلی محتوا.
• کیفیت پایین: تصاویر بی‌کیفیت، تار یا کوچک.
• نامرتبط بودن: تصاویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه شده.
• استفاده از تصاویر دیگران: استفاده از تصاویر سایر محتواهای موجود در «آپارات استایل» یا سایر منابع بدون اجازه.
• اسکرین‌شات و تصاویر دانلودی: استفاده از اسکرین‌شات، تصاویر دانلودی از اینترنت یا هر تصویری که مستقیماً از کالا گرفته نشده باشد.
• تصاویر ویرایش شده: تصاویر مات، ویرایش شده با نرم‌افزار یا دارای کادر.
• کلاژ: ترکیب چند عکس در یک تصویر (کلاژ).
• چرخش تصویر: تصاویری که نیاز به چرخش دارند.
• کالا/خدمات غیرمجاز: تصاویر کالا و خدمات ممنوعه در «آپارات استایل».
• مغایرت با عرف و قوانین: تصاویری که مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران باشند.
• استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص: استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص، به ویژه کودکان.
• نمایش اطلاعات تماس: نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل یا آدرس سایت در تصویر.
• حاوی متن تبلیغاتی: تصاویری که حاوی متن، توضیحات، نام کسب‌وکار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی باشند.

تبصره 1-5: شرایط مشاهده و استفاده از محتوا

استفاده از پلتفرم «آپارات استایل» به منزله‌ی پذیرش کامل این شرایط است. هرگونه توافق خارج از این چارچوب فاقد اعتبار است. این شرایط برای کلیه کاربران «آپارات استایل» و صرف‌نظر از نحوه‌ی استفاده از محتوا، لازم‌الاجراست.

محتوا: «آپارات استایل» متعهد به انتشار محتوای دقیق و صحیح است، اما صحت کامل آن را تضمین نمی‌کند و هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای منتشر شده نمی‌پذیرد. مسئولیت استفاده از محتوای «آپارات استایل» کاملاً بر عهده‌ی کاربر است.

سلب مسئولیت: «آپارات استایل» هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم، غیرمستقیم، تبعی، اتفاقی یا کیفری ناشی از دسترسی یا استفاده از پلتفرم، بر عهده نمی‌گیرد.

مسئولیت کسب و کار: کسب و کار مسئولیت کامل اطلاعات (از جمله متن، پیام، تصویر، مشخصات تماس و موارد مشابه) ارسالی یا منتشر شده در «آپارات استایل» را بر عهده دارد. این مسئولیت شامل بازتولید، افشا، انتقال، نشر و پخش اطلاعات نیز می‌شود.

اختیارات «آپارات استایل»: «آپارات استایل» مجاز است هرگونه پیام، محتوا، تصویر، حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با کاربر را، در هر زمان و به هر دلیلی، حذف کند.

مالکیت معنوی: هرگونه کپی‌برداری از اطلاعات، متن و تصاویر منتشر شده در «آپارات استایل»، چه به صورت دستی و چه خودکار، ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

قانون حاکم: قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تفسیر، اجرا و اثر این توافق‌نامه حاکم است.

ماده 2- شرایط فعالیت کسب‌وکارها در «آپارات استایل»

تبصره 2-1: شرایط ایجاد حساب کاربری برای کسب و کارها

1. ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری برای کسب و کارها در «آپارات استایل» به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین این پلتفرم است. هرگونه اعتراض یا ایراد بعدی در این خصوص پذیرفته نخواهد شد. هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیکی که نشان دهنده هویت امضاکننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره الحاق گردد، به منزله‌ی امضای الکترونیکی بوده و معادل امضای دست‌نویس و نشان‌دهنده‌ی التزام امضاکننده به مفاد سند است.
2. برای ایجاد حساب کاربری برای کسب و کارها در «آپارات استایل»، کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن و اهلیت قانونی داشته باشد.
3. کسب و کارها در صورت نیاز و اعلام باید مدارک لازم را براساس درخواست «آپارات استایل» ارائه دهند.
4. کسب و کارها در صورت نیاز و به درخواست خود، ذیل تبصره 5-3 ماده 3، میتوانند حساب کاربری خود به همراه محتواهای خود را حذف کنند.
5. کاربر موظف به حفظ محرمانگی رمز عبور یکبار مصرف (OTP) است و نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهد. مسئولیت حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده‌ی کاربر است. «آپارات استایل» مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از سوءاستفاده‌ی اشخاص ثالث از حساب کاربری (با یا بدون اطلاع کاربر) ندارد و کلیه عواقب آن متوجه کاربر خواهد بود. در صورتی که سوءاستفاده از حساب کاربری منجر به خسارت مستقیم یا غیرمستقیم به «آپارات استایل» شود، «آپارات استایل» حق پیگیری قضایی و رجوع به صاحب حساب را برای جبران خسارت، برای خود محفوظ می‌دارد.
6. هر کسب‌وکار فقط مجاز به ایجاد یک حساب کاربری در «آپارات استایل» است.
7. کسب‌وکار با ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری، صحت و اعتبار اطلاعات ارائه شده را تایید می‌کنند و متعهد به به‌روزرسانی اطلاعات خود در پلتفرم ظرف مدت ۳ روز کاری در صورت هرگونه تغییر هستند. در غیر اینصورت، مسئولیت عواقب عدم به‌روزرسانی بر عهده‌ی کسب‌وکار خواهد بود.
8. کسب‌وکار حق واگذاری حساب کاربری، حقوق یا تعهدات ناشی از ارائه خدمات را به هیچ عنوان (جزئی یا کلی، به صورت انفرادی یا مشترک، تحت هر نوع قراردادی) ندارند. مسئولیت کلیه اقدامات انجام شده توسط حساب کاربری، بر عهده‌ی صاحب حساب است.
9. استفاده از شماره تلفن همراه متعلق به خود کاربر برای فعالیت در «آپارات استایل» الزامی است.
10. ثبت شماره تلفن همراه در «آپارات استایل» به منزله‌ی موافقت با دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی، رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه از سوی «آپارات استایل» است.
11. کسب‌وکار موظف به رعایت اخلاق و قوانین در انتخاب نام، عنوان و علامت تجاری خود هستند. همچنین نباید از نام‌ها، علائم یا مواردی که حقوق مالکیت معنوی اشخاص ثالث را نقض می‌کند یا موجب گمراهی کاربران می‌شود، استفاده کنند.
12. ایجاد حساب کاربری و استفاده از پلتفرم «آپارات استایل»، هیچگونه رابطه شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، استخدام، کارگر و کارفرما، پیمانکاری یا موارد مشابه بین کاربر و «آپارات استایل» ایجاد نمی‌کند.
13. کاربران شخصی نمی‌توانند در «آپارات استایل» محتوا بارگذاری کنند و برای فعالیت در «آپارات استایل» موظف به ایجاد پنل کسب‌وکاری هستند.

تبصره 2-2: هزینه ایجاد حساب کاربری و ثبت محتوا در پلتفرم «آپارات استایل»

1. در حال حاضر، ایجاد حساب کاربری و استفاده از پلتفرم «آپارات استایل» برای کسب‌وکارها رایگان است. «آپارات استایل» مجاز است در آینده برای استفاده از پلتفرم هزینه دریافت کند. در صورت تغییر این سیاست، به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.
2. کاربران می‌توانند پس از ایجاد حساب کاربری و ورود به پنل کسب‌وکاری خود، از هزینه‌های ثبت محتوا و سایر خدمات مطلع شوند.

تبصره 3-3: شرایط قرار دادن محتوا

1. تمامی محتوا قرار داده شده توسط کسب‌وکارها در «آپارات استایل»، دعوت به معامله محسوب می‌شود. کسب‌وکارها می‌توانند درخواست‌های خرید دریافتی را پذیرش یا رد کنند.
2. کسب‌وکار موظف به رعایت کلیه شرایط و قوانین ثبت محتوا هستند.
3. محتوای مربوط به کالا باید شامل مشخصات فنی دقیق (نوع، کیفیت، کمیت، تاریخ تولید و انقضا) باشد. تصویر کالا باید گویا و مطابق با شرایط بارگذاری تصویر در «آپارات استایل» باشد. همچنین، کسب‌وکار باید از موجودی کالای ثبت شده اطمینان حاصل کرده و در صورت عدم موجودی، محتوا را حذف کنند.
4. محتوای مربوط به مواد غذایی، علاوه بر موارد بند ۳، باید حلال و سالم باشد.

تبصره 2-4: ضوابط انتشار تبلیغات در ((آپارات استایل))

تبلیغات منتشر شده در «آپارات استایل» باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و ضوابط زیر باشد:

• محتوای مجاز:
  • تبلیغات باید با قوانین انتشار محتوا در « آپارات استایل » مطابقت داشته باشند.
  • تبلیغ دارو و مکمل‌های دارویی، منحصراً با ارائه مجوزهای قانونی از سازمان غذا و دارو مجاز است.
• محتوای غیرمجاز:
• نقض حقوق مالکیت معنوی: استفاده از محتوای دارای حق نشر یا کپی‌رایت بدون مجوز.
• تبعیض: محتوای تبعیض‌آمیز بر اساس رنگ پوست، قومیت، جنسیت و غیره.
• محتوای جنسی: تصاویر یا مطالب مبتذل، برهنگی، لوازم جنسی و موارد مشابه.
• اشاره به رقبا: صحبت کردن در مورد افراد یا برندهای رقیب.
• خشونت: محتوای خشن، تصاویر دلخراش و آزاردهنده.
• نامناسب برای خانواده: محتوای نامناسب برای کودکان و خانواده‌ها، مطالب مربوط به بزرگسالان.
• محتوای تکان‌دهنده: تصاویر یا مطالبی که موجب شوکه شدن یا آسیب روانی کاربران شود.
• فعالیت‌های خطرناک: نمایش اعمال مضر یا خطرناک.
• دخانیات: تبلیغ هرگونه محصول مرتبط با دخانیات.
• موضوعات حساسیت‌برانگیز: محتوا مربوط به موضوعات یا رویدادهای حساس و جنجالی.
• محتوای توهین‌آمیز: محتوای آزاردهنده، نفرت‌انگیز، یا تحقیرآمیز نسبت به افراد یا گروه‌ها.
• سایت‌های شرط‌بندی: تبلیغ سایت‌های شرط‌بندی، کازینو و موارد مشابه.

«آپارات استایل» حق رد، حذف یا توقف هرگونه تبلیغی را که با این ضوابط مطابقت نداشته باشد، برای خود محفوظ می‌دارد.

تبصره 2-5: حذف حساب کاربری کسب‌وکارها به درخواست صاحب حساب کسب‌وکارها می‌توانند در صورت تمایل، با ثبت درخواست رسمی، حساب کاربری خود را همراه با تمامی محتوای آن از «آپارات استایل» حذف کنند.

برای ارسال درخواست حذف حساب کاربری، لازم است اطلاعات زیر به آدرس ایمیل hello@aparatstyle.com ارسال شود:

• نام کسب‌وکار در «آپارات استایل»
• شماره تلفن همراه ثبت‌شده در حساب کاربری (در صورت وجود)

پس از دریافت درخواست، تیم ما فرآیند احراز هویت را انجام داده و در صورت تأیید، حساب کاربری و تمامی محتوای مرتبط ظرف حداکثر ۷۲ ساعت حذف خواهد شد.

ماده 3- حقوق و مسئولیت‌های «آپارات استایل»

«آپارات استایل» یک پلتفرم رایانه‌ای است که با تأیید سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، فضایی را برای انتشار محتوا توسط کاربران فراهم می‌کند. «آپارات استایل» هیچ‌گونه دخل و تصرفی در محتواهای منتشر شده ندارد و مسئولیت کامل محتوا، اعم از صحت، قیمت، کیفیت و امنیت، بر عهده‌ی کاربر منتشرکننده (کسب و کار) است.

عدم مسئولیت «آپارات استایل»:

• «آپارات استایل» در قبال اقدامات، تعاملات و اختلافات بین کاربران، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد، حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد.
• «آپارات استایل» مسئولیتی در قبال صحت، کامل بودن، جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده ندارد.
• «آپارات استایل» هیچ‌گونه تضمینی در مورد کیفیت، امنیت و قیمت کالاها و خدمات ارائه نمی‌دهد و مسئولیت راستی‌آزمایی این موارد بر عهده‌ی کاربران است.
• ثبت کسب‌وکار در «آپارات استایل» به منزله‌ی تأیید عملکرد، کیفیت و کمیت کالاها و خدمات آن کسب‌وکار نیست.
• «آپارات استایل» مسئولیتی در قبال خسارات جانی، مرگ، یا آسیب‌های روحی و روانی ناشی از محتواها یا سهل‌انگاری کاربران و کسب‌وکار ندارد. مسئولیت کامل این موارد بر عهده‌ی کاربر و کسب‌وکار متخلف است.
• «آپارات استایل» در قبال مشکلات احتمالی درگاه‌های پرداخت، هک شدن سایت، اختلالات فنی، قطعی اینترنت و از دست رفتن اطلاعات کاربران و کسب‌وکار ، مسئولیتی ندارد، مگر در مواردی که ناشی از قصور یا کوتاهی «آپارات استایل» باشد.
• «آپارات استایل» مسئولیتی در قبال زیان‌های مالی کسب‌وکارها (مانند از دست دادن سود، درآمد و غیره) ندارد.
• در صورت انتشار محتواهای تکراری یا ناموجود بودن کالا/خدمات، «آپارات استایل» حق حذف محتوا و عدم استرداد وجه را دارد.
• مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، از جمله شماره موبایل و کد تأیید، بر عهده‌ی کاربر است و «آپارات استایل» مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از اطلاعات افشا شده ندارد.

حقوق آپارات استایل

• در صورت تخلف کاربران، «آپارات استایل» مجاز به مسدود کردن حساب کاربری و پیگیری قانونی موضوع است.
• کسب‌وکار تائید می‌کند که از کیفیت خدمات «آپارات استایل» آگاهی کامل داشته و «آپارات استایل» در مقابل عدم تطابق خدمات با نیازهای کسب‌وکار مسئولیتی ندارد.
• در صورت نقض شرایط استفاده توسط کسب‌وکار و پرداخت خسارت از جانب «آپارات استایل»، «آپارات استایل» حق مراجعه به کسب‌وکار جهت جبران خسارت را دارد.
• «آپارات استایل» حق حذف محتوای نامناسب و خلاف شرایط استفاده را دارد. در عین حال «آپارات استایل» دستورات مقامات ذیصلاح را رعایت خواهد کرد، اما مسئولیت پاسخگویی به این مراجع با کسب‌وکار است.

با استفاده از «آپارات استایل»، کاربران موافقت خود را با تمام موارد فوق اعلام می‌کنند.

«آپارات استایل» مالکیت متادیتای تولید شده مربوط به محتوای بارگذاری شده توسط کاربران را برای بهبود خدمات خود دارد.

ماده 4- حقوق و مسئولیت‌های کاربر

با استفاده از «آپارات استایل»، شما موارد زیر را می‌پذیرید:

1. محرمانگی اطلاعات: شما مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله شماره تلفن و کد تأیید، هستید و نباید آن‌ها را در اختیار افراد یا پلتفرم‌های دیگر قرار دهید. «آپارات استایل» مسئولیتی در قبال عواقب افشای این اطلاعات ندارد.
2. موارد استفاده: استفاده از «آپارات استایل» صرفاً برای مقاصد تجاری و اقتصادی مجاز است. فعالیت‌های سیاسی، اجتماعی و غیره ممنوع است و منجر به مسدود شدن حساب کاربری می‌شود.
3. حساب‌های کسب‌وکار: اگر دارای کسب‌وکار هستید، برای ثبت محتوای مرتبط با کسب‌وکارتان، موظف به اخذ پنل کسب‌وکاری هستید. ثبت این محتوا با حساب کاربری شخصی ممنوع است و منجر به حذف محتوا و مسدود شدن حساب کاربری می‌شود.
4. تعامل با کسب‌وکارها: در صورت هرگونه تعامل با کسب‌وکارهای ثبت شده در «آپارات استایل» (خرید، استخدام و غیره)، متعهد به رعایت شرایط و مقررات «آپارات استایل» و قوانین کشور هستید. هرگونه سوءاستفاده منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
5. ارائه دهندگان خدمات: شما می‌پذیرید که ارائه دهندگان خدمات همکار «آپارات استایل» (مانند ارائه‌دهندگان تسهیلات، کارشناسان، و مؤسسات احراز هویت) می‌توانند بر روی اطلاعات شما اعمال نظر یا کارشناسی انجام دهند
6. وب‌اسکرپینگ: استخراج داده از «آپارات استایل» با استفاده از روش‌های خودکار مانند وب‌اسکرپینگ بدون اجازه کتبی ممنوع است

ماده 5- حقوق و مسئولیت‌های کسب‌وکار

به عنوان یک کسب‌وکار در «آپارات استایل»، شما موظف به رعایت موارد زیر هستید:

1. مالکیت یا نمایندگی: شما تأیید می‌کنید که مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، مالک کالا هستید یا نمایندگی قانونی/قراردادی برای فروش آن را دارید.
2. کالاهای مجاز: متعهد به عدم فروش کالاهای غیربهداشتی و ممنوعه طبق قوانین کشور و مقررات «آپارات استایل» هستید. در صورت درجه‌بندی کالا، باید اطلاعات کاملی درباره اصالت آن ارائه دهید تا موجب گمراهی خریدار نشود. کیفیت و کمیت کالا باید دقیقاً مطابق با توضیحات و تصاویر ارائه شده باشد.
3. مسئولیت دستیار فروش: اگر از دستیار فروش استفاده می‌کنید، مسئولیت تمام فعالیت‌های انجام شده در پنل کسب‌وکارتان، چه توسط شما و چه توسط دستیار، بر عهده شماست.
4. اطلاعات تماس و پاسخگویی: موظف به ارائه اطلاعات تماس (ایمیل، تلفن، آدرس) به خریدار و پاسخگویی مناسب و به‌موقع به او هستید.
5. شفافیت قیمت: باید تمام هزینه‌های مربوط به خرید (قیمت کالا، مالیات، هزینه حمل و…) را به‌طور شفاف و دقیق به خریدار اعلام کنید.
6. تبلیغات صادقانه: تبلیغات خلاف واقع و ارائه اطلاعات نادرست ممنوع است.
7. محتوای مجاز: انتشار هرگونه محتوای مغایر با قوانین، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و نظم عمومی ممنوع است و «آپارات استایل» حق حذف این محتوا را بدون اطلاع قبلی دارد.
8. مسئولیت کالا: مسئولیت هرگونه دعوا یا ادعا در مورد اصالت، کیفیت، کمیت، قیمت و شرایط واردات کالا بر عهده شماست. «آپارات استایل» مسئولیتی در قبال بررسی صحت اطلاعات شما ندارد، اما می‌تواند محتوای غیرقانونی را حذف کند.
9. عدم تبانی: هرگونه تبانی برای کاهش عرضه، کاهش کیفیت یا افزایش قیمت ممنوع است.
10. فعالیت در پنل کسب‌وکار: باید فعالیت‌های تجاری خود را فقط در پنل کسب‌وکار انجام دهید. ثبت محتوای شخصی مرتبط با کسب‌وکارتان در حساب شخصی ممنوع است.
11. عدم واسطه‌گری پنل: دریافت پنل کسب‌وکار فقط برای خودتان یا دستیار فروش با رضایت شما مجاز است. واسطه‌گری و دریافت پنل برای دیگران ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
12. بسته‌بندی: هزینه و نحوه بسته‌بندی کالا بر عهده شماست و مسئولیت خسارات ناشی از بسته‌بندی نامناسب نیز با شماست.
13. زمان ارسال: زمان ارسال کالا با توافق شما و خریدار تعیین می‌شود. توصیه می‌شود ساعات پاسخگویی خود را در محتوا و سایت کسب‌وکارتان ذکر کنید.
14. توافقات حمل‌ونقل: «آپارات استایل» ممکن است با شرکت‌های حمل‌ونقل برای کاهش هزینه‌های ارسال شما قراردادهایی منعقد کند. شرایط این قراردادها متعاقباً اعلام خواهد شد.
15. حق انصراف خریدار: مطابق قانون تجارت الکترونیکی، خریدار 7 روز کاری حق انصراف از خرید (بدون جریمه و ارائه دلیل) را دارد و فقط هزینه بازگشت کالا را می‌پردازد. همچنین خریدار مسئول خسارت به کالا در حین بازگشت آن نیست (از لحظه تحویل به متصدی حمل و نقل).

تبصره 5-1- قیمت کالا و نحوه پرداخت آن

به عنوان کسب‌وکار در «آپارات استایل»، در مورد قیمت‌گذاری و پرداخت باید به موارد زیر پایبند باشید:

1. قیمت مصوب: موظف به فروش کالاها به قیمت مصوب (قیمت درج شده روی بسته‌بندی) هستید.
2. عدم فریب با قیمت: از افزایش قیمت و ارائه تخفیف کاذب با هدف فریب خریداران جداً خودداری کنید.
3. قیمت مطابق با محتوا: قیمت فروش کالا باید با قیمت اعلام شده در محتوای «آپارات استایل» مطابقت داشته باشد.
4. مسئولیت تخلف: در صورت تخلف از هر یک از موارد فوق، شما مسئول پاسخگویی به مراجع قانونی و جبران خسارات «آپارات استایل» و اشخاص ثالث خواهید بود.

ماده 6- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات

«آپارات استایل» برای حفظ امنیت و سلامت پلتفرم، حق انجام اقدامات زیر را در صورت تخلف کاربران، به‌ویژه کسب‌وکارها، محفوظ می‌دارد:

1. حذف محتوا: «آپارات استایل» می‌تواند هر محتوایی را که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، شروط استفاده از پلتفرم و یا سیاست‌های «آپارات استایل» باشد، بدون اطلاع قبلی حذف کند.
2. مسدود کردن کاربر: در صورت تشخیص تخلف کاربر از قوانین و مقررات «آپارات استایل» (از جمله این سند)، «آپارات استایل» مجاز است حساب کاربری متخلف را به‌طور موقت یا دائم مسدود کند. این اقدام می‌تواند برای حفظ امنیت سایر کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده صورت گیرد.
3. مقابله با سوءاستفاده فنی: هرگونه سوءاستفاده فنی از سایت و اپلیکیشن «آپارات استایل»، شامل (اما نه محدود به) استفاده از برنامه‌های مخرب، جاسوسی، ربات، کرال کردن اطلاعات، اختلال در سرویس‌ها و هر روش غیرمجاز برای دسترسی به اطلاعات «آپارات استایل» (مانند شماره تماس، تصاویر و توضیحات محتوا) اکیداً ممنوع است. «آپارات استایل» حق پیگیری قانونی و مسدود کردن دسترسی کاربر متخلف را در این موارد برای خود محفوظ می‌دارد.
4. تخلف کسب‌وکار از تعهدات: در صورت تخلف کسب‌وکار از تعهدات قانونی (مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران) یا تعهدات قراردادی و مقررات «آپارات استایل»، «آپارات استایل» می‌تواند با یا بدون اخطار قبلی، حساب کاربری کسب‌وکار را مسدود و/یا محتوای او را حذف کند. بازگشت کسب‌وکار به «آپارات استایل» منوط به تایید و اجازه «آپارات استایل» خواهد بود و کسب‌وکار حق هرگونه اعتراض و مطالبه خسارت در این خصوص را از خود سلب می‌کند.
5. ورود خسارت به «آپارات استایل»: هر اقدامی از سوی کسب‌وکار که منجر به ورود خسارت به «آپارات استایل» شود، می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگیری قانونی از سوی «آپارات استایل» گردد.
6. سوءاستفاده از سیاست‌ها و قابلیت‌ها: سوءاستفاده از سیاست‌ها و قابلیت‌های «آپارات استایل» می‌تواند منجر به تعلیق یا مسدود شدن حساب کاربری کسب‌وکار و حذف محتوای مرتبط شود.
7. ایجاد چند پنل: ایجاد بیش از یک پنل برای یک کسب‌وکار ممنوع است و «آپارات استایل» حق محدود یا مسدود کردن پنل‌های اضافی را دارد.

«آپارات استایل» به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و خود را متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌ها می‌داند. این ماده، اصول، روش‌ها و تعهدات «آپارات استایل» در قبال جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و افشای اطلاعات کاربران را شرح می‌دهد.

ماده 7- بروز و رفع اختلافات

• در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر، کسب وکار و «آپارات استایل»، موارد زیر لازم‌الاجراست:
  • کاربر و یا کسب و کار موظف است بنا به صلاحدید «آپارات استایل»، در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کند یا در صورت عدم نیاز به جلسه (به تشخیص «آپارات استایل»)، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی «آپارات استایل» داشته باشد.
  • در صورت عدم حصول توافق و با رضایت کاربر، «آپارات استایل» می‌تواند برای بررسی موضوع و حل اختلاف، کارشناس متخصص و مستقل تعیین کند. در صورت عدم حل اختلاف، هر یک از طرفین می‌تواند به مراجع قضایی مراجعه کند. جزئیات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد «آپارات استایل» به مذاکره، بسته به موضوع اختلاف تعیین می‌شود.
• در صورت بروز اختلاف بین کاربران و یا کسب وکارها:
  • کاربران ابتدا باید برای حل مسالمت‌آمیز اختلاف تلاش کنند. در صورت عدم توافق، می‌توانند به مراجع قضایی مراجعه نمایند. «آپارات استایل» در این زمینه مسئولیتی ندارد، اما در حد امکان با کاربران همکاری خواهد کرد.
• چنانچه بخشی از مفاد، شرایط، حقوق یا تعهدات این سند به دلیل مغایرت با قوانین یا به هر دلیل دیگری غیرمعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا باشد، تنها همان بخش فاقد اعتبار خواهد بود و سایر بخش‌های سند همچنان لازم‌الاجرا باقی می‌مانند.

ماده 8- مالکیت فکری

کلیه حقوق مادی و معنوی دارایی‌های فکری «آپارات استایل» متعلق به این شرکت است و حق انحصاری بهره‌برداری از آن‌ها صرفاً در اختیار «آپارات استایل» قرار دارد. هرگونه سوءاستفاده از این حقوق، از جمله مهندسی معکوس و استفاده از علامت و نام تجاری «آپارات استایل»، نقض مالکیت فکری محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.

استفاده از خدمات پلتفرم «آپارات استایل» هیچ‌گونه حقی در خصوص مالکیت مادی و معنوی پلتفرم برای کاربران و کسب وکارها ایجاد نمی‌کند.

«آپارات استایل» به حقوق مالکیت فکری احترام گذاشته و از کاربران خود نیز انتظار رعایت این حقوق را دارد. این ماده، سیاست‌ها و مقررات «آپارات استایل» در خصوص مالکیت فکری را شرح می‌دهد:

محتوای تولید شده توسط کسب و کارها:

• مالکیت: کاربران مالک محتوایی هستند که در «آپارات استایل» ایجاد و منتشر می‌کنند (مانند تصاویر، متن، ویدیو).
• مجوز به «آپارات استایل»: با بارگذاری محتوا در «آپارات استایل»، شما به «آپارات استایل» یک مجوز غیر انحصاری، جهانی، بدون حق امتیاز، قابل انتقال و قابل اعطای مجوز فرعی برای استفاده، تکثیر، توزیع، نمایش عمومی، اقتباس و ایجاد آثار مشتق از محتوای شما اعطا می‌کنید. این مجوز به «آپارات استایل» اجازه می‌دهد تا محتوای شما را در پلتفرم خود و برای ارائه خدمات به کاربران نمایش دهد، به اشتراک بگذارد و از آن استفاده کند.
• حذف محتوا: شما می‌توانید در هر زمان محتوای خود را از «آپارات استایل» حذف کنید. با حذف محتوا، مجوز اعطا شده به «آپارات استایل» نیز لغو می‌شود، اما «آپارات استایل» ممکن است نسخه‌های پشتیبان از محتوای حذف شده را برای مدت زمان معقولی نگهداری کند.
• نقض حقوق مالکیت فکری: اگر معتقدید محتوایی در «آپارات استایل» حقوق مالکیت فکری شما را نقض می‌کند، می‌توانید از طریق فرآیند گزارش تخلف «آپارات استایل» و یا راههای ارتباطی با ما اقدام کنید. «آپارات استایل» پس از بررسی گزارش، اقدامات لازم را انجام خواهد داد.

مالکیت فکری «آپارات استایل»:

• محتوای «آپارات استایل»: تمامی حقوق مالکیت فکری مربوط به پلتفرم «آپارات استایل»، از جمله نام تجاری، لوگو، طراحی، کد منبع و سایر عناصر، متعلق به «آپارات استایل» است و استفاده از آن‌ها بدون اجازه کتبی «آپارات استایل» ممنوع است.
• محتوای دارای حق نشر: «آپارات استایل» به حقوق مالکیت فکری دیگران احترام می‌گذارد و از کاربران خود نیز انتظار دارد که از بارگذاری محتوای دارای حق نشر بدون اجازه مالک خودداری کنند.

ماده 9- راهنمای خرید مطمئن

خرید کالا و خدمات

یادآور می شود که پس از انتخاب محصول و کسب‌وکار در «آپارات استایل»، فرایند خرید، از طریق وب‌سایت کسب‌وکار‌ها انجام می‌پذیرد و «آپارات استایل» در فرایند خرید دخالتی نداشته و داده ی مربوط به خرید تنها در اختیار کسب‌وکار‌ها بوده و «آپارات استایل» به آنها دسترسی ندارد. بنابراین تمام اشتباهات و مشکلاتی که ممکن است در زمان خرید بوجود بیاید، بر عهده‌ی کسب‌وکار‌ها می‌باشد. همچنین تمامی خدماتی که کسب‌وکار‌ها ارائه می‌دهند (مانند گارانتی یا پست رایگان) بر عهده‌ی خودشان بوده و در صورت نقض هر کدام، «آپارات استایل» مسئول نمی‌باشد.

تبصره 9-1: با احتیاط خرید کنید

از کسانی خرید کنید که امکان ملاقات حضوری با آنها پیش از انجام معامله وجود داشته باشد.

اگر کسب‌وکار اطلاعات شخصی یا اطلاعات حساب بانکی خود را ارائه کرد،‌ دلیل کافی برای اعتماد شما به ایشان نیست؛ ممکن است اطلاعات شخص دیگری مورد سوء‌استفاده قرار گرفته باشد.

در صورت امکان، پس از خرید کالا رسید کتبی معتبر از کسب‌وکار دریافت کنید.

بیشتر احتیاط کنید وقتی…

• قیمت و شرایط ارائه شده بیش از حد عالی به نظر می‌رسد.
• کسب‌وکار یا خریداری که بی‌دلیل و به طرزی مشکوک اطلاعات حساب بانکی شما را می‌پرسد.
• می‌خواهید مبلغ قابل توجهی به کسی که نمی‌شناسید، بپردازید. سعی کنید در محلی امن مانند پایگاه‌های پلیس یا شعب بانک‌ها قرار بگذارید.

به خاطر داشته باشید:

• در خرید پستی، شما پیش از اطمینان از صحت کالا هزینه را پرداخت کرده‌اید که این مورد خالی از ریسک نیست و ما انجام آن را به هیچ عنوان توصیه نمی‌کنیم.
• بهتر است نقدی معامله کنید. چک و سفته ممکن است نقد نشوند.
• در مورد برخی کالاها بهتر است درخواست فاکتور خرید و احیاناً بسته‌بندی اولیه را از کسب‌وکار داشته باشید.
• در صورت ایجاد مزاحمت برای شما، می‌توانید با مراجعه به سایت پلیس فتا،‌ از اطلاعات تماس پلیس فتای محل سکونت خود آگاه شده و موضوع را از آن طریق پیگیری کنید.

تبصره 9-2: بررسی رویه‌های ارسال و پرداخت کسب‌وکار

الف) قبل از خرید، حتماً از رویه ارسال و پرداخت اطمینان حاصل کنید. اگر مبلغ خرید بالایی دارید و نسبت به کسب‌وکار نیز اطمینان کافی ندارید، حتماً از فروشندگانی خرید کنید که پرداخت در محل دارند. توصیه می‌کنیم در صورتی که بازه‌ی ارسال اعلامی کالا توسط کسب‌وکار بیش از 2 تا 3 روز کاری است، حتماً از گزینه‌ی پرداخت در محل استفاده نمایید.

ب) بررسی مشخصات محصول در سایت کسب‌وکار: قبل از خرید، مشخصات محصول را در سایت کسب‌وکار بررسی کنید. تلاش ما در «آپارات استایل» آن است که قیمت و موجودی کسب‌وکار‌های مختلف را به صورت صحیح در محصولات مرتبط نمایش دهیم. با این حال به ندرت ممکن است به اشتباه قیمت کسب‌وکار‌ای در صفحه یک محصول مشابه ثبت شود.

ت) تماس تلفنی قبل از واریز وجه: اگرچه کسب‌وکار موظف است تا نسبت به به‌روز بودن قیمت و موجودی محصولات خود اطمینان خاطر داشته باشد، قبل از خرید با کسب‌وکار اینترنتی که قصد خرید کالا را دارید تماس تلفنی بگیرید و از صحت قیمت و مشخصات محصول و همچنین شرایط ارسال کالا اطمینان حاصل کنید.

ث) هنگام خرید دقت کنید از چه کسب‌وکار اینترنتی خرید می‌کنید. ثبت اطلاعات کسب‌وکار به شما برای پیگیری سفارش در صورت لزوم کمک می‌کند. همچنین در صورت پرداخت اینترنتی، کد تراکنش بانکی را نیز ثبت نمایید تا در صورت بروز مشکل با استفاده از این کد پیگیری کنید.

ماده 10- ارتباط با ما

در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانید پرسش‌های خود را به ایمیل hello@aparatstyle.com «آپارات استایل» ارسال کنید. ما متعهد به ارائهٔ بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم.

ماده 11- اخطار و اطلاعیه

هرگونه اخطار و اطلاعیه از طریق «آپارات استایل» تنها با شماره تماس اعلامی صاحبین پنل هنگام ثبت‌‌نام و یا از طریق حساب کاربری ارسال و به صاحبین پنل اطلاع رسانی خواهد شد. همچنین صاحبین پنل می‌توانند جهت پرسیدن سوالات، ارائه پیشنهادات و شکایات خود راجع به این شرایط و ضوابط از طریق ارسال ایمیل به آدرس hello@aparatstyle.com با «آپارات استایل» در ارتباط باشند.